Pannenhilfe – Grundlagen – Geführte Selbstlernschulung

Vom Auftrag bis zur sicheren Übergabe

Eine erfolgreiche Pannenhilfe beginnt nicht erst beim Werkzeug. Einsatzstelle, Kundenangaben, Fahrzeugzustand und Fehlerbild müssen systematisch beurteilt werden, bevor eine geeignete Maßnahme gewählt werden kann.

Diese geführte Selbstlernschulung vermittelt die Grundlagen eines Panneneinsatzes vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Funktionskontrolle. Ziel ist nicht, jedes Fahrzeug um jeden Preis vor Ort wieder fahrbar zu machen. Ebenso wichtig ist die richtige Entscheidung, wann eine Pannenhilfe beendet und das Fahrzeug sicher abgeschleppt werden sollte.

Alle Kurslektionen

1. Was ist Pannenhilfe?
2. Einen Pannenauftrag richtig lesen
3. Ausrüstung eines Pannenhelfer-Fahrzeugs
4. Einsatzstelle richtig beurteilen
5. Einsatzstelle absichern
6. Kundengespräch und Fehlerbeschreibung
7. Erste Sichtprüfung
8. Systematische Fehlersuche
9. 12-V-Bordnetz – Grundlagen
10. Batteriezustand einschätzen
11. Starthilfe
12. Wenn Starthilfe nicht hilft
13. Ladeanlage grundsätzlich prüfen
14. Reifenpanne – erste Beurteilung
15. Radwechsel
16. Reifenreparaturset und Notlösungen
17. RDKS – Grundlagen
18. Kraftstoffpanne und Falschtanken
19. Motor überhitzt
20. Motoröl und andere Betriebsflüssigkeiten
21. Kontrollleuchten und Warnmeldungen
22. OBD und Fehlerspeicher in der Pannenhilfe
23. Elektronische Parkbremse, Automatik und nicht rollfähiges Fahrzeug
24. Hybrid- und Elektrofahrzeuge
25. Wann muss abgeschleppt werden?
26. Fahrbereitschaft nach der Pannenhilfe prüfen
27. Schäden durch Pannenhilfe vermeiden
28. Dokumentation und Kundenübergabe
29. Typische Fehler von Pannenhelfern
30. Realistische Panneneinsätze